Solucionar problemas do Sort Feed
Passe por estas verificações antes de assumir um limite permanente do produto. Mudanças de UI da plataforma são causa comum de métricas ausentes.
Scope
Chrome para desktop + Sort Feed no TikTok/Instagram.
Pré-requisitos
- Sort Feed instalado.
- Capacidade de recarregar a aba e abrir chrome://extensions.
Passos
- 01
Confirme o Chrome para desktop e o estado de fixação
O Sort Feed exige Google Chrome para desktop. Ative e fixe a extensão se o ícone estiver ausente.
- 02
Recarregue uma página suportada
Faça hard-refresh da aba do TikTok ou Instagram após instalar ou atualizar.
- 03
Verifique a visibilidade da métrica sem a extensão
Se o Instagram/TikTok ocultar uma contagem na UI, o Sort Feed não pode exibi-la.
- 04
Repita tarefas de créditos após falhas
Para comentários, seguidores ou transcrição, confirme o saldo e tente de novo. Créditos reservados devem retornar em caso de falha.
- 05
Contate o suporte com detalhes de reprodução
Envie e-mail para [email protected] com o tipo de URL da página, versão do Chrome e o que você esperava versus o que aconteceu.
Resultado esperado
Você isola se o problema é estado de instalação, superfície não suportada, campos ausentes na página ou créditos.
Erros comuns
Ainda bloqueado após estes passos
Abra Começar para o FAQ de instalação e depois contate [email protected].
Limitações conhecidas
- Os docs não podem anular indisponibilidades ao vivo da plataforma ou atrasos de entrega da Chrome Web Store.
Nota de privacidade
Ao contatar o suporte, evite enviar senhas ou dados pessoais desnecessários.