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Quem somos
Comerciante
O Sort Feed (sortfeed.io) vende uma assinatura digital para uso na nossa extensão Chrome. Os pagamentos da assinatura são concluídos pelo fluxo de pagamento exibido na extensão ou no checkout.
Assinatura Sort Feed
Política de Reembolso
Última atualização: maio de 2026
Esta Política de Reembolso explica como solicitar reembolso de pagamentos de assinatura do Sort Feed. Ela complementa nossos Termos de Serviço e quaisquer direitos que você tenha conforme a lei aplicável.
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Fale conosco primeiro
E-mail de suporte
Antes de abrir uma disputa de pagamento ou chargeback, envie um e-mail para [email protected] com a referência do pedido ou pagamento, o e-mail usado no checkout e uma breve descrição do problema. Buscamos reconhecer solicitações de reembolso em até três (3) dias úteis.
Informações necessárias
Para investigar com rapidez, inclua a data aproximada do pagamento da assinatura, o valor cobrado e se os créditos mensais já foram consumidos na extensão.
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Quando costumamos aprovar reembolsos
Cobranças duplicadas ou por engano
Se você foi cobrado duas vezes no mesmo período de assinatura ou assinou por engano evidente, fale conosco logo. Corrigiremos ou reembolsaremos conforme o caso.
Créditos não entregues
Se o pagamento da assinatura foi bem-sucedido, mas os créditos mensais elegíveis não apareceram na sua conta após troubleshooting razoável, restauraremos o acesso ou iniciaremos um reembolso.
Créditos não usados dentro do prazo de reembolso
Em pagamentos de assinatura padrão, você pode solicitar reembolso em até sete (7) dias do pagamento inicial ou da renovação se não tiver usado de forma relevante os créditos mensais daquele período (por exemplo, menos de vinte por cento (20%) consumidos). Podemos recusar ou reembolsar parcialmente quando os créditos foram consumidos em grande parte, pois serviços digitais perdem valor após o uso.
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Quando reembolsos geralmente não estão disponíveis
Créditos consumidos
Créditos gastos em transcrição ou outros recursos medidos em geral não são reembolsáveis, porque o serviço já foi entregue.
Abuso ou violação de políticas
Podemos negar reembolsos quando detectarmos fraude, abuso de chargeback ou violações dos nossos Termos de Serviço.
Section 05
Como os reembolsos são processados
Método de reembolso
Reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original quando tecnicamente possível. O prazo depende do seu banco ou emissor do cartão e pode levar vários dias úteis após a aprovação.
Direitos legais
Nada nesta política limita direitos obrigatórios do consumidor no seu país de residência quando esses direitos não podem ser renunciados.
Dúvidas
Dúvidas
Para perguntas sobre reembolso, envie um e-mail para [email protected]