Dépanner Sort Feed
Parcourez ces vérifications avant d’assumer une limite produit permanente. Les changements d’UI de la plateforme sont une cause courante de métriques manquantes.
Scope
Chrome bureau + Sort Feed sur TikTok/Instagram.
Prérequis
- Sort Feed installé.
- Possibilité de recharger l’onglet et d’ouvrir chrome://extensions.
Étapes
- 01
Confirmer Chrome bureau et l’état d’épingle
Sort Feed nécessite Google Chrome bureau. Activez et épinglez l’extension si l’icône manque.
- 02
Recharger une page prise en charge
Hard-refresh de l’onglet TikTok ou Instagram après installation ou mises à jour.
- 03
Vérifier la visibilité de la métrique sans l’extension
Si Instagram/TikTok masquent un compteur dans l’UI, Sort Feed ne peut pas l’afficher.
- 04
Réessayer les tâches à crédits après échec
Pour commentaires, abonnés ou transcription, confirmez le solde et réessayez. Les crédits réservés devraient être restitués en cas d’échec.
- 05
Contacter le support avec les détails de reproduction
Écrivez à [email protected] avec le type d’URL de page, la version Chrome, et ce que vous attendiez versus ce qui s’est passé.
Résultat attendu
Vous isolez si le problème est l’état d’installation, une surface non prise en charge, des champs manquants sur la page, ou les crédits.
Erreurs courantes
Toujours bloqué après ces étapes
Ouvrez Commencer pour la FAQ d’installation, puis contactez [email protected].
Limitations connues
- Les docs ne peuvent pas outrepasser les pannes live de plateforme ni les délais de livraison Chrome Web Store.
Note de confidentialité
En contactant le support, évitez d’envoyer des mots de passe ou des données personnelles inutiles.