Solucionar problemas de Sort Feed
Recorre estas comprobaciones antes de asumir un límite permanente del producto. Los cambios de UI de la plataforma son una causa habitual de métricas faltantes.
Scope
Chrome de escritorio + Sort Feed en TikTok/Instagram.
Requisitos previos
- Sort Feed instalado.
- Capacidad de recargar la pestaña y abrir chrome://extensions.
Pasos
- 01
Confirma Chrome de escritorio y el estado de fijado
Sort Feed requiere Google Chrome de escritorio. Activa y fija la extensión si falta el icono.
- 02
Recarga una página compatible
Haz un hard-refresh de la pestaña de TikTok o Instagram tras instalar o actualizar.
- 03
Comprueba la visibilidad de la métrica sin la extensión
Si Instagram/TikTok ocultan un contador en la UI, Sort Feed no puede mostrarlo.
- 04
Reintenta tareas de créditos tras fallos
Para comentarios, seguidores o transcripción, confirma el saldo y reintenta. Los créditos reservados deberían devolverse si falla.
- 05
Contacta con soporte con detalles de reproducción
Escribe a [email protected] con el tipo de URL de la página, la versión de Chrome y lo que esperabas frente a lo que ocurrió.
Resultado esperado
Aíslas si el problema es el estado de instalación, una superficie no compatible, campos faltantes en la página o créditos.
Errores habituales
Sigo bloqueado tras estos pasos
Abre Cómo Empezar para el FAQ de instalación y luego contacta con [email protected].
Limitaciones conocidas
- Las docs no pueden anular caídas en vivo de la plataforma ni retrasos de entrega de Chrome Web Store.
Nota de privacidad
Al contactar con soporte, evita enviar contraseñas o datos personales innecesarios.