Section 01
我們是誰
銷售主體
Sort Feed（sortfeed.io）銷售用於 Chrome 擴充功能內的數位點數包。購買在擴充功能內或結帳時展示的付款流程中完成。
Sort Feed 數位點數
退款政策
最近更新：2026 年 5 月
本退款政策說明如何就 Sort Feed 點數購買申請退款。本政策係對《服務條款》之補充，且不減損您依法享有之權利。
Section 02
請先與我們聯絡
支援信箱
在提出付款爭議或拒付前，請先寄信至 [email protected]，並附上訂單或付款參考編號、結帳信箱及問題摘要。我們力求在三（3）個工作天內確認收到退款申請。
為加快處理請提供
請盡量提供大致購買時間、扣款金額，以及點數是否已在擴充功能內被使用，以便我們快速查核。
Section 03
通常會核准的退款情形
重複扣款或明顯誤購
若同一點數包被重複扣款，或您能證明屬明顯誤購，請儘速聯絡我們。我們將酌情更正或退款。
付款成功但點數未到帳
若付款已成功但經合理排查後，符合條件之點數仍未出現在帳戶中，我們將恢復存取或發起退款。
退款窗口內且點數基本未使用
對於一般點數包，若您在購買後七（7）日內提出申請，且已購點數未被實質性使用（例如已消耗低於百分之二十（20%）），通常可予退款。若點數已被大量消耗，數位商品已部分交付，我們可能拒絕或按比例退款。
Section 04
通常不予退款的情形
已消耗的點數
已用於轉寫、下載或其他依用量計費功能之點數，一般不予退款，因為相關服務已實際提供。
濫用或違反條款
若存在詐欺、濫用拒付或違反《服務條款》之情事，我們可能拒絕退款。
Section 05
退款如何執行
退款方式
經核准之退款將在技術可行時退回至您的原付款方式。實際入帳時間取決於您的發卡機構，可能在核准後再需若干工作日。
法定權利
本政策任何內容均不限制您居住地強制性消費者權利中不可放棄之部分。
仍有疑問
仍有疑問
退款相關問題請寄信至 [email protected]