Section 01
我们是谁
销售主体
Sort Feed（sortfeed.io）销售用于 Chrome 扩展内的数字积分包。购买在扩展内或结账时展示的支付流程中完成。
Sort Feed 数字积分
退款政策
最近更新：2026 年 5 月
本退款政策说明如何就 Sort Feed 积分购买申请退款。本政策是对《服务条款》的补充，且不削减您依法享有的权利。
Section 02
请先联系我们
支持邮箱
在发起支付争议或拒付前，请先发送邮件至 [email protected]，并附上订单或付款参考号、结账邮箱及问题简述。我们力争在三个（3）工作日内确认收到退款请求。
为加快处理请提供
请尽量提供大致购买时间、扣款金额，以及积分是否已在扩展内被使用，以便我们快速核实。
Section 03
通常会批准的退款情形
重复扣款或明显误购
若同一积分包被重复扣款，或您能证明属于明显误购，请尽快联系我们。我们将酌情更正或退款。
积分未到账
若支付已成功但经合理排查后，符合条件的积分仍未出现在账户中，我们将恢复访问或发起退款。
退款窗口内且积分基本未使用
对于常规积分包，若您在购买后七（7）日内提出申请，且已购积分未被实质性使用（例如已消耗低于百分之二十（20%）），通常可予退款。若积分已被大量消耗，数字商品已部分交付，我们可能拒绝或按比例退款。
Section 04
通常不予退款的情形
已消耗的积分
已用于转写、下载或其他按量计费功能的积分，一般不予退款，因为相关服务已实际提供。
滥用或违反条款
若存在欺诈、滥用拒付或违反《服务条款》的情形，我们可能拒绝退款。
Section 05
退款如何执行
退款方式
经批准的退款将在技术可行时退回至您的原支付方式。具体到账时间取决于您的发卡行，可能在批准后再需若干工作日。
法定权利
本政策任何内容均不限制您居住地强制性消费者权利中不可放弃的部分。
仍有疑问
仍有疑问
退款相关问题请发邮件至 [email protected]