Section 01
Chúng tôi là ai
Người bán
Sort Feed (sortfeed.io) bán đăng ký kỹ thuật số để sử dụng trong tiện ích Chrome của chúng tôi. Thanh toán đăng ký được hoàn tất qua luồng thanh toán hiển thị trong tiện ích hoặc tại checkout.
Đăng ký Sort Feed
Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: tháng 5 năm 2026
Chính sách hoàn tiền này giải thích cách yêu cầu hoàn tiền cho các khoản thanh toán đăng ký Sort Feed. Nó áp dụng bổ sung cho Điều khoản dịch vụ của chúng tôi và mọi quyền bạn có theo luật hiện hành.
Section 02
Liên hệ chúng tôi trước
Email hỗ trợ
Trước khi nộp tranh chấp thanh toán hoặc chargeback, gửi email tới [email protected] kèm mã đơn hàng hoặc thanh toán, email dùng khi checkout và mô tả ngắn về vấn đề. Chúng tôi cố gắng xác nhận yêu cầu hoàn tiền trong vòng ba (3) ngày làm việc.
Thông tin chúng tôi cần
Để điều tra nhanh, hãy nêu thời điểm thanh toán đăng ký gần đúng, số tiền bị trừ và liệu credit hàng tháng đã được sử dụng trong tiện ích hay chưa.
Section 03
Khi nào chúng tôi thường chấp thuận hoàn tiền
Tính phí trùng hoặc nhầm
Nếu bạn bị trừ hai lần cho cùng một kỳ đăng ký, hoặc đăng ký do nhầm lẫn rõ ràng, hãy liên hệ ngay. Chúng tôi sẽ sửa hoặc hoàn tiền tùy tình huống.
Credit chưa được giao
Nếu thanh toán đăng ký thành công nhưng credit hàng tháng đủ điều kiện không xuất hiện trong tài khoản sau khi đã xử lý sự cố hợp lý, chúng tôi sẽ khôi phục quyền truy cập hoặc khởi tạo hoàn tiền.
Credit chưa dùng trong cửa sổ hoàn tiền
Với thanh toán đăng ký tiêu chuẩn, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng bảy (7) ngày kể từ thanh toán đăng ký ban đầu hoặc gia hạn nếu bạn chưa sử dụng đáng kể credit hàng tháng của kỳ đó (ví dụ dưới hai mươi phần trăm (20%) đã dùng). Chúng tôi có thể từ chối hoặc hoàn một phần khi credit đã được dùng nhiều, vì dịch vụ kỹ thuật số mất giá trị sau khi sử dụng.
Section 04
Khi nào thường không hoàn tiền
Credit đã sử dụng
Credit đã dùng cho phiên âm hoặc các tính năng đo lường khác thường không được hoàn, vì dịch vụ đã được cung cấp.
Lạm dụng hoặc vi phạm chính sách
Chúng tôi có thể từ chối hoàn tiền khi phát hiện gian lận, lạm dụng chargeback hoặc vi phạm Điều khoản dịch vụ.
Section 05
Cách xử lý hoàn tiền
Phương thức hoàn tiền
Khoản hoàn được chấp thuận sẽ trả về phương thức thanh toán ban đầu khi khả thi về kỹ thuật. Thời gian phụ thuộc vào ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ và có thể mất vài ngày làm việc sau khi chấp thuận.
Quyền theo luật định
Không có nội dung nào trong chính sách này giới hạn các quyền người tiêu dùng bắt buộc tại quốc gia cư trú của bạn khi các quyền đó không thể bị từ bỏ.
Câu hỏi
Câu hỏi
Với câu hỏi về hoàn tiền, gửi email tới [email protected]