Section 01
Wie we zijn
Handelaar
Sort Feed (sortfeed.io) verkoopt een digitaal abonnement voor gebruik in onze Chrome-extensie. Abonnementsbetalingen worden afgerond via de betaalflow in de extensie of bij checkout.
Sort Feed-abonnement
Restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Dit Restitutiebeleid legt uit hoe je een restitutie kunt aanvragen voor Sort Feed-abonnementsbetalingen. Het geldt naast onze Gebruiksvoorwaarden en eventuele rechten die je hebt op grond van toepasselijk recht.
Section 02
Neem eerst contact met ons op
Support-e-mail
Voordat je een betalingsgeschil of chargeback indient, mail [email protected] met je bestel- of betalingsreferentie, het e-mailadres dat je bij checkout hebt gebruikt, en een korte beschrijving van het probleem. We streven ernaar restitutieverzoeken binnen drie (3) werkdagen te bevestigen.
Informatie die we nodig hebben
Voor een snelle beoordeling vermeld je bij benadering het tijdstip van de abonnementsbetaling, het in rekening gebrachte bedrag, en of maandelijkse credits al in de extensie zijn verbruikt.
Section 03
Wanneer we restituties doorgaans goedkeuren
Dubbele of vergissing-belastingen
Als je twee keer bent belast voor dezelfde abonnementsperiode, of duidelijk per vergissing een abonnement hebt genomen, neem dan snel contact met ons op. We corrigeren of restitueren waar passend.
Credits niet geleverd
Als je abonnementsbetaling is gelukt maar de in aanmerking komende maandelijkse credits na redelijke troubleshooting niet in je account verschijnen, herstellen we de toegang of starten we een restitutie.
Ongebruikte credits binnen het restitutievenster
Voor standaard abonnementsbetalingen kun je binnen zeven (7) dagen na de eerste abonnementsbetaling of verlenging een restitutie aanvragen als je de maandelijkse credits voor die periode niet betekenisvol hebt gebruikt (bijvoorbeeld minder dan twintig procent (20%) verbruikt). We kunnen weigeren of gedeeltelijk restitueren wanneer credits substantieel zijn verbruikt, omdat digitale diensten waarde verliezen zodra ze zijn gebruikt.
Section 04
Wanneer restituties meestal niet beschikbaar zijn
Verbruikte credits
Credits die zijn uitgegeven aan transcriptie of andere gemeten functies zijn in het algemeen niet restitueerbaar, omdat de dienst al is geleverd.
Misbruik of beleidsovertredingen
We kunnen restituties weigeren wanneer we fraude, chargeback-misbruik of schendingen van onze Gebruiksvoorwaarden vaststellen.
Section 05
Hoe restituties worden verwerkt
Restitutiemethode
Goedgekeurde restituties worden waar technisch mogelijk teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. De doorlooptijd hangt af van je bank of kaartuitgever en kan enkele werkdagen na goedkeuring duren.
Wettelijke rechten
Niets in dit beleid beperkt dwingende consumentenrechten in je woonland waar die rechten niet kunnen worden afgewezen.
Vragen
Vragen
Voor vragen over restitutie, mail [email protected]