Section 01
Tentang kami
Penjual
Sort Feed (sortfeed.io) menjual langganan digital untuk digunakan di dalam ekstensi Chrome kami. Pembayaran langganan diselesaikan melalui alur pembayaran yang ditampilkan di ekstensi atau saat checkout.
Sort Feed subscription
Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: Mei 2026
Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan cara meminta pengembalian dana untuk pembayaran langganan Sort Feed. Kebijakan ini berlaku selain Ketentuan Layanan kami dan hak apa pun yang Anda miliki berdasarkan hukum yang berlaku.
Section 02
Hubungi kami terlebih dahulu
Email dukungan
Sebelum mengajukan sengketa pembayaran atau chargeback, kirim email ke [email protected] dengan referensi pesanan atau pembayaran Anda, email yang digunakan saat checkout, dan deskripsi singkat masalahnya. Kami berupaya mengonfirmasi permintaan pengembalian dana dalam tiga (3) hari kerja.
Informasi yang kami perlukan
Agar penyelidikan cepat, sertakan perkiraan waktu pembayaran langganan, jumlah yang dikenakan, dan apakah kredit bulanan sudah digunakan di ekstensi.
Section 03
Kapan kami biasanya menyetujui pengembalian dana
Tagihan ganda atau keliru
Jika Anda dikenai biaya dua kali untuk periode langganan yang sama, atau berlangganan karena kekeliruan yang jelas, segera hubungi kami. Kami akan memperbaiki atau mengembalikan dana sesuai keadaan.
Kredit tidak diterima
Jika pembayaran langganan berhasil tetapi kredit bulanan yang memenuhi syarat tidak muncul di akun Anda setelah pemecahan masalah yang wajar, kami akan memulihkan akses atau memulai pengembalian dana.
Kredit belum digunakan dalam masa pengembalian
Untuk pembayaran langganan standar, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam tujuh (7) hari sejak pembayaran awal atau perpanjangan jika kredit bulanan periode tersebut belum digunakan secara berarti (misalnya, kurang dari dua puluh persen (20%) telah digunakan). Kami dapat menolak atau mengembalikan sebagian dana jika kredit telah banyak digunakan, karena layanan digital kehilangan nilainya setelah digunakan.
Section 04
Kapan pengembalian dana biasanya tidak tersedia
Kredit yang telah digunakan
Kredit yang digunakan untuk transkripsi atau fitur terukur lainnya umumnya tidak dapat dikembalikan, karena layanan telah diberikan.
Penyalahgunaan atau pelanggaran kebijakan
Kami dapat menolak pengembalian dana jika mendeteksi penipuan, penyalahgunaan chargeback, atau pelanggaran Ketentuan Layanan kami.
Section 05
Cara pengembalian dana diproses
Metode pengembalian dana
Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda jika secara teknis memungkinkan. Waktunya bergantung pada bank atau penerbit kartu Anda dan dapat memerlukan beberapa hari kerja setelah persetujuan.
Hak berdasarkan undang-undang
Tidak ada dalam kebijakan ini yang membatasi hak konsumen wajib di negara tempat tinggal Anda apabila hak tersebut tidak dapat dikesampingkan.
Pertanyaan
Pertanyaan
Untuk pertanyaan pengembalian dana, kirim email ke [email protected]